Reclamações duplicaram no Portal da Queixa e, segundo o regulador dos transportes, subiram 64%, em 2017. Falta investimento e pessoal na CP e EMEF.
Comboios que avariam todos os dias, falta de pessoal para reparar material circulante que já devia estar na sucata e remendos sem fim nos horários e no serviço prestado fizeram disparar as queixas dos utentes da CP. Pelos registos da Autoridade da Mobilidade e dos Transportes, o livro de reclamações da CP foi preenchido 3856 vezes no ano passado (+64% face a 2016). Comparando dados até 24 de julho de cada ano, o Portal da Queixa mostra que as reclamações dispararam 111% em 2017 face a 2016 e, este ano já subiram 73%. A CP não esconde que, em 2017, recebeu "um total de 24 365 reclamações".
Cantinho Satkeys
